Senden Sie uns Bilder von den beschädigten Stellen Ihrer Strickkleidung über WhatsApp oder E-Mail, damit wir Ihnen den Aufwand für die Reparatur mitteilen können. Vergessen Sie nicht eine Münze oder ein Lineal zum Größenvergleich neben die beschädigte/n Stelle/n zu legen.

Nachdem der erste Schritt erfolgt ist, melden wir uns innerhalb von 24 Stunden mit einer Einschätzung für den Aufwand bei Ihnen, sodass Sie entscheiden können, ob Sie eine Reparatur in Anspruch nehmen möchten.

Wir reparieren Ihre Kleidung innerhalb von maximal fünf Werktagen. Anschließend senden wir Ihnen Ihre reparierte Strickkleidung mit unserer Rechnung zurück an Ihre Anschrift.

Bevor Sie uns Ihre Kleidung senden, müssen Sie in Vorkasse gehen und die Kosten für die Reparatur in konventioneller Form überweisen oder via PayPal transferieren. Eine Rechnung wird der Rücksendung beigefügt.

Sie erhalten unsere Anschrift, wenn Sie sich für eine Reparatur Ihrer Kleidung entschieden haben. Diese senden wir Ihnen via WhatsApp oder via Mail.
Anschließend können Sie uns Ihr Paket mit Ihrer Strickkleidung senden. Nach unserer Reparatur senden wir Ihnen Ihre reparierte Kleidung zurück. Der Rückversand erfolgt über den Versanddienstleister Hermes.

Wir beraten Sie ehrlich und teilen Ihnen mit, ob sich eine Reparatur in Ihrem Fall lohnt, wenn Sie uns die Bilder Ihrer Kleidung senden.

Nachdem wir Ihre Strickkleidung erhalten haben, untersuchen wir diese auch nach weiteren Schäden und melden uns bei Ihnen, falls noch weitere Schäden vorhanden sind, die Sie uns zuvor nicht mitgeteilt haben. Anschließend können Sie entscheiden, ob diese gegen einen Aufpreis ebenfalls repariert werden sollen.

Zusätzlich zur Reparatur können Sie uns schreiben, falls Sie Informationen zu Motten bzw. gegen Motten wünschen.

Nach jeder Reparatur wird Ihre Kleidung kostenlos von uns aufgefrischt. Dies beinhaltet das Entfernen von Fusseln (Pilling) und Regenerieren von Fasern durch ein wenig Wasserdampf. Falls Sie keine Auffrischung Ihrer Kleidung wünschen, bitten wir Sie dies vor einer Reparatur mitzuteilen.

Die Stellen an den Ellenbogen werden im Vergleich zu anderen Stellen der Kleidung deutlich stärker strapaziert. Daher empfehlen wir Ihnen, dass wir Patches bei der Reparatur verwenden, damit die Stellen wieder den Anforderungen der Belastbarkeit standhalten.

Dazu gibt es nun zwei Arten von Patches:
1. Leder-Patches, die nach einem Waschgang nicht mehr weich sind und den gefühlten Bewegungsfreiraum eingrenzen.
2. Strick-Patches, die nach jedem Waschgang anschmiegsam bleiben und sich sehr flexibel und weich anfühlen.
Ein weiterer Vorteil ist, dass diese Strick-Patches individuell von uns erstellt werden und sowohl von der Farbe als auch von der Größe variiert werden können.

Jede Reparatur ist einzigartig und Strickkleidungen sind sehr vielfältig. Das liegt unter anderem an der Form, am Material und am Strickmuster. Darüber hinaus gibt es unterschiedliche Herausforderungen bei einer Textil-Reparatur, wie beispielsweise die Größe einer beschädigten Stelle.

Um Ihnen einen Preis nennen zu können, müssen wir daher zumindest ein Bild der beschädigten Stelle zuvor sehen. Senden Sie uns dazu einfach ein Bild.

Nein.

Nachdem wir ein Bild der beschädigten Stelle gesehen haben, teilen wir Ihnen ehrlich mit, ob wir diese reparieren können.
Wir geben unser Bestes und können nur per Hand maschinell gefertigte Kleidung reparieren, sodass eine Reparatur zumindest auf der Innenseite der Kleidung zu erkennen sein kann.

Unsere Aufgabe ist es Menschen eine Freude zu bereiten. Dieses tun wir für unsere Kunden mit den höchsten Ansprüchen an Qualität und Service. Mit viel Liebe reparieren wir jedes Kleidungsstück per Hand und senden diese anschließend aufgefrischt zurück.

Wir freuen uns zahlreiche positive Rückmeldungen erfahren zu haben, die Sie auch auf unserer Webseite lesen können. Am liebsten möchten wir Sie direkt von unserem Handwerk überzeugen. Senden Sie uns dazu einfach ein Bild der beschädigten Stelle.